A Samsung também oferece uma ferramenta on the web que permite encontrar a supportência técnica mais próxima de seu endereço. Para isso, clique neste backlink e entre com o seu CEP. O web page apresentará uma relação de todos os estabelecimentos autorizados nos arredores de sua localização.
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A Samsung, sempre com foco na melhor experiência do seu consumidor, desenvolveu o Samsung Care, um programa que reúne dicas, vídeos tutoriais e serviços¹ exclusivos de supportência técnica para todos os produtos da marca no Brasil.
Passo one. Na mesma página, também na coluna da esquerda, clique em “E-mail”. A Samsung também oferece suporte pelo bom e velho e mail — Foto: Reprodução/Samsung Passo 2. Na página que abrir, clique no botão “Dúvidas gerais” caso o problema possa ser resolvido com alguma configuração no aparelho ou “Suporte técnico” se o aparelho estiver apresentando defeito para falar com a helpência técnica da Samsung. Escolha qual caminho seguir — Foto: Reprodução/Samsung
Ajude-nos a fazer recomendações adequadas através da atualização das suas likeências de produtos.
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, a Samsung oferece em seus sensible facilities uma gama diversa e completa de soluções que entregam suporte ao consumidor de forma personalizada. Em um Samsung wise Center, as pessoas contam com inúmeros serviços como a ajuda de especialistas da marca para utilizar seus aparelhos de forma otimizada conforme suas favorências, a possibilidade de adquirir um produto novo com orientação especializada, transferir dados de um aparelho para outro, esclarecer dúvidas, iniciar um processo de reparo e muito mais.
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Clientes contam com serviço de atendimento multiplataforma com suporte through telefone, aplicativo, assistência técnica Samsung, Samsung reparos, Samsung manutenção, eletrodomésticos Samsung, troca de filtro side by side chat, redes sociais e serviço remoto
Estamos monitorando a situação de perto e fazendo tudo ao nosso alcance para minimizar quaisquer inconvenientes. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Uma comodidade oferecida pelo Samsung Care disponível para a linha de TVs, Notebooks, Smartphones e Tablets é a guideência remota*. Por meio dela, o consumidor consegue ajuda especializada na configuração de seu produto, sem sair de casa.
Com atendimento 24 horas e todos os dias da semana, os clientes da marca podem entrar em contato by way of telefone, chat, aplicativo e redes sociais, além de contar com serviço remoto e atendimento em libras.
Mas não se preocupe a Assistência Técnica Samsung especializada que tem uma equipe de especialistas em reparo e conserto, além de fazer um excelente serviço de manutenção preventiva e instalação de eletrodoméstico de várias marcas que está a sua disposição dia e noite.